がん保険の会社をどこにするか考える時「知名度」が大きく影響します。現にクレームやトラブルの多くは、ネットなどででよく検討せずに加入したパターンが多いのも事実です。もちろん、アフラックと契約するのがよくないということではありません。つまり、同じ会社の保険であっても、「どのような場所で」「どのような担当で」加入したかによって大きな差が生まれるということなのです。アフラックによって助かっている人たちが日本には山ほどいるのです。
がん保険のCMは実にさまざまなものがありますが、このアヒルのCMがおそらく最も、みなさんの心に印象を残している保険会社のCMなのではないかと思われます。がん保険、と聞いて、みなさんはまず頭に何が浮かぶでしょうか?ターミナルケアの現場を見たことがある方は、ホスピスを思い浮かべることでしょう。しかし問題は、「大手だから安心」「業界NO1だから頼れる」と過信せず、いかに「もしかしたら」を念頭において保険を選べるかということ。身内の方にがんの患者さんがいる方は、その人の顔が頭に浮かぶかもしれません。
しかしそんな、安心できる保険会社の代名詞アフラックにも、トラブルはあるのです。もはや代理店制度というものは「母体から離れた」という裏の意味を携えたしくみであるともいえますし、各代理店によって丁寧に指導が行き届いているところもあれば、不十分であるところもあるということを示す指標にもなります。がん保険の選び方で最も多いのは実は「見慣れていて、聞きなれている、安心感のある会社名を選ぶ」というものなのかもしれません。がん保険っていうのは重いものであるという大前提をしっかり覚えておくことが、より安心できる保険選びにつながるのでしょう。
それというのも、アフラックは完全に代理店制度を利用して展開している会社なのです。CMにおけるイメージ戦略とは、まさに見慣れさせることから安心感を生む行為であるといえるでしょう。そもそもアフラックの営業展開は、実は他の保険会社とは異なった動きをしています。ちなみに私の頭に浮かんだのはアフラックのCMのアヒルでした。
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